Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24 februarie 2026

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web draissasuciu.com (denumit în continuare „Site-ul") și a serviciilor de psihoterapie oferite de Dr. Aissa Suciu — Cabinet Individual de Psihologie și Psihoterapie, cu sediul în Str. Cireșilor nr. 84, Cluj-Napoca, România (denumit în continuare „Furnizorul").

Furnizorul este psiholog cu drept de liberă practică, înregistrat la Colegiul Psihologilor din România, și funcționează în conformitate cu Legea nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog și normele deontologice aferente.

2. Descrierea serviciilor

Furnizorul oferă prin intermediul Site-ului și al cabinetului următoarele servicii:

• Psihoterapie individuală — ședințe în format față-în-față sau online
• Programe terapeutice de grup — grupuri tematice structurate
• Supervizare profesională — pentru profesioniști din domeniul sănătății mintale
• Resurse educaționale și cursuri online — disponibile prin zona de membrii a Site-ului

Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ general și nu constituie consultanță medicală, psihologică sau psihoterapeutică. Conținutul Site-ului nu înlocuiește o evaluare profesională directă.

3. Programare și desfășurarea ședințelor

3.1. Programarea

Programările se efectuează prin formularul de contact disponibil pe Site, prin e-mail sau telefonic. Confirmarea programării se va face în maximum 24 de ore lucrătoare de la primirea solicitării.

3.2. Durata ședințelor

O ședință de psihoterapie individuală durează aproximativ 50-60 de minute, cu excepția cazului în care se convine altfel între părți. Prima ședință (evaluare inițială) poate dura până la 60 de minute.

3.3. Formatul ședințelor

Ședințele pot avea loc:

• În cabinet — la adresa Str. Cireșilor nr. 84, Cluj-Napoca
• Online — prin platforme securizate de videoconferință

4. Politica de anulare și reprogramare

Furnizorul își rezervă dreptul de a reprograma o ședință din motive justificate (urgențe, forță majoră), cu notificarea prealabilă a clientului și oferirea unei alternative de reprogramare.

5. Tarife și modalități de plată

Tarifele pentru serviciile de psihoterapie sunt cele afișate pe Site în secțiunea „Tarife" la momentul efectuării programării. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele, iar eventualele modificări nu afectează programările deja confirmate.

Plata se poate efectua:

• Numerar, la cabinet
• Transfer bancar
• Alte modalități convenite între părți

La cerere, se emite factură fiscală în conformitate cu legislația în vigoare.

6. Confidențialitate și secret profesional

Toate informațiile comunicate în cadrul ședințelor de psihoterapie sunt strict confidențiale, în conformitate cu:

• Codul deontologic al profesiei de psiholog cu drept de liberă practică
• Legea nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog
• Normele Colegiului Psihologilor din România
• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)

Excepțiile de la confidențialitate sunt cele prevăzute de legislația în vigoare și includ:

• Situațiile în care există un risc iminent pentru viața sau sănătatea clientului sau a unor terțe persoane
• Obligații legale de raportare (ex: abuz asupra minorilor)
• Situațiile dispuse prin hotărâre judecătorească

Aceste excepții vor fi comunicate clientului în cadrul procesului de consimțământ informat, înainte de începerea procesului terapeutic.

Pentru informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

7. Consimțământ informat

Înainte de începerea procesului terapeutic, clientul va fi informat cu privire la:

• Natura și scopul serviciilor de psihoterapie
• Abordarea terapeutică utilizată
• Drepturile și obligațiile ambelor părți
• Confidențialitatea și excepțiile de la aceasta
• Durata estimată a procesului terapeutic
• Tarife și politica de anulare

Consimțământul informat se obține în scris sau electronic, înainte de prima ședință de psihoterapie.

8. Limitarea răspunderii

Psihoterapia este un proces colaborativ care presupune participarea activă a clientului. Furnizorul nu garantează rezultate specifice, întrucât progresul terapeutic depinde de mulți factori, inclusiv implicarea clientului în procesul terapeutic.

Furnizorul nu este responsabil pentru:

• Deciziile luate de client în afara cadrului terapeutic, pe baza informațiilor din ședințe
• Întreruperi ale serviciilor cauzate de forța majoră, probleme tehnice (în cazul sesiunilor online) sau alte evenimente neprevăzute
• Conținutul site-urilor externe către care Site-ul poate face trimitere

Serviciile de psihoterapie nu constituie servicii de urgență psihiatrică. În caz de urgență, vă rugăm să contactați serviciile de urgență (112) sau să vă adresați celei mai apropiate unități de primiri urgențe.

9. Drepturile și obligațiile clientului

9.1. Drepturi

• Dreptul la un tratament profesional, etic și respectuos
• Dreptul la confidențialitatea informațiilor
• Dreptul de a fi informat cu privire la procesul terapeutic
• Dreptul de a întrerupe procesul terapeutic în orice moment
• Dreptul de a solicita trimiterea către un alt specialist, dacă este necesar
• Dreptul de a depune o plângere la Colegiul Psihologilor din România

9.2. Obligații

• Să furnizeze informații corecte și relevante pentru procesul terapeutic
• Să respecte programările stabilite și politica de anulare
• Să efectueze plata serviciilor conform termenilor conveniți
• Să informeze terapeutul în cazul urmării unui tratament medicamentos sau al consultării unui alt specialist pentru aceeași problemă

10. Utilizarea site-ului web

10.1. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului — inclusiv, dar fără a se limita la, texte, fotografii, grafică, design, logo-uri, articole, materiale educaționale și orice alte materiale — este proprietatea Furnizorului și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărui conținut de pe Site fără acordul scris prealabil al Furnizorului.

10.2. Utilizare acceptabilă

Utilizatorii se obligă să utilizeze Site-ul exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu prezentii termeni. Este interzis:

• Utilizarea Site-ului în scopuri ilegale sau frauduloase
• Încercarea de a accesa neautorizat sistemele sau datele Site-ului
• Transmiterea de conținut dăunător, ofensator sau care încalcă drepturile terților
• Utilizarea automată a Site-ului (bots, scraping) fără acord scris

10.3. Zona de cursuri și membrii

Accesul la zona de cursuri și membrii este supus unor condiții suplimentare, comunicate la momentul înregistrării. Conturile sunt personale și netransferabile. Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula conturile care încalcă acești termeni.

11. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe (rețele sociale, resurse educaționale etc.). Furnizorul nu controlează și nu este responsabil pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor externe.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră (inclusiv, dar fără a se limita la: catastrofe naturale, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi ale serviciilor de internet).

13. Modificarea termenilor și condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu decurgând din utilizarea Site-ului sau a serviciilor va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul Furnizorului (Cluj-Napoca).

15. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de prezentii termeni și condiții, ne puteți contacta la: